滿弓緊弦打響“收官戰”——江蘇有線召開2024年11月大眾客戶市場經營分析會議
2024-11-11 11:31:00 來源:省公司大眾事業部
11月7日上午,江蘇有線召開2024年11月大眾客戶市場經營分析會議。深化部署年底前大眾客戶市場重點工作,全力以赴沖刺全年目標。公司黨委委員、副總經理孫圣安出席會議并講話。
孫圣安就做好11月大眾市場業務工作提出四點要求:一要持續抓好沖刺季工作。緊扣目標要求,重點推進電視用戶回流、寬帶高質量發展和5G用戶挽留相關工作。二要落實好全省融合產品推廣。通過推出“寬帶+電視+5G”的一體化融合產品,增強用戶粘性。并利用元旦、春節等節點開展市場營銷活動,通過省市縣三級聯動推廣,全力拓展業務。三要認真抓好用戶催繳費。合理利用智能外呼系統、社區工程師等資源,貼心服務用戶,提升用戶體驗。四要持續推進用戶回流工作。各地要高度重視并尋求有效策略,積極部署5G用戶挽留工作,采取分類管理,強化服務質量。
會上,省公司大眾事業部通報了10月經營發展數據、部署了11月市場重點工作,解讀了老舊機頂盒定向置換、融合業務發展政策及常態化開展5G用戶挽留維系工作相關內容。全媒體生產中心通報了10月全省內容數據情況??蛻舴詹坎渴鹆藸I業廳優化配置工作。