江蘇有線泰州分公司是江蘇有線在泰州地區的分支機構,主要從事泰州市區廣播電視傳輸網絡建設、開發、維護和管理,廣播電視節目傳輸,數字電視及綜合信息業務的服務和營銷。分公司于2008年12月25日正式掛牌成立,現辦公地點位于泰州廣電中心(鼓樓南路398號)C樓,內設8個部門(綜合管理部、人力資源部、財務資產部、市場開發部、客戶服務中心、數字電視部、運維中心、工程技術部),共有員工360多人。經過近四年的發展,分公司規模不斷壯大,網內擁有數字電視用戶24.6萬戶,其中互動電視用戶4萬戶,付費電視超過10萬戶。分公司先后獲得全省廣播電視安全播出先進單位、廣播電視機房維護先進集體、2009—2010年度泰州市文明單位等榮譽稱號。
泰州分公司秉承“建精品網絡、創優質服務、傳先進文化”的發展理念,為豐富廣大市民的精神文化生活、繁榮文化事業產業、促進城市信息化建設而不懈努力,實現了廣電網絡由事業向企業、有線電視由模擬向數字的跨越。一是加強網絡基礎設施建設。全面完成市區數字電視整轉,整轉率超過96%,在蘇中、蘇北地區率先實現數字電視城鄉一體化發展,成為全國首批25個數字電視整轉合格城市之一。積極爭取全國首家省級有線數字電視備份中心落戶泰州,進一步提升網絡安全保障和新業務的支撐能力。完成泰州城區網絡雙向化改造,對鄉鎮網絡進行優化,形成了一個綜合承載、超大容量、高速率、交互式的廣播電視傳輸網,成為我市信息產業的重要組成部分。二是加強服務“硬軟”環境建設。建成19個一站式服務營業廳,開通“96296”24小時客戶服務熱線,規范服務窗口工作流程,推行對外服務八項公開承諾和社區服務經理制,開展“數字電視服務直通車”進小區活動,在全省得到推廣,營造良好的服務環境。三是加強節目內容建設。改變以往單一內容服務模式,形成集數字電視、付費電視、互動電視、高清電視、有線寬帶于一體的全功能、全業務服務模式,實現用戶由“看電視”向“用電視”轉變,不斷滿足市民精神文化生活需要。